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| インストール時に「このCDは期限切れです」と表示され、インストールできなくなる現象について |
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| 「マカフィー・ドットコム製品」のインストール時に「このCDは期限切れです」と表示され、インストールできなくなる現象が報告されています。弊社で調査を行なった結果、お客様のパソコン環境や状況により、複数の問題発生原因があることがわかりました。お手数ですが、以下の順番でそれぞれの解決方法をお試し下さい。ご確認いただいた大半のお客様が解決できたとの報告が上がってきております。 |
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深夜・早朝の時間を避けてインストールするか、タイムゾーンを調整してください。→こちらへ |
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プレインストール版や他のウイルス対策ソフトをアンインストールしてください。→こちらへ |
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パソコンがウイルスに感染している可能性がないか確認してください。→こちらへ |
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「インターネットエクスプローラ」の設定を変更してください。→こちらへ |
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「マカフィー・ドットコム製品」のインストールプログラムを正常に認識させるために、レジストリの変更を行ってください。→こちらへ |
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| 【ダウンロード版の場合】 |
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一度ダウンロードした情報を削除し、再度プログラムをダウンロードしてください。→こちらへ |
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