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	Q 「McAfee.comプライバシー・サービス」の最新バージョンのインストールを行ったところ、再起動時に「アプリケーションの機能の一部が見つかりません。PRIVACY-SERVICEを再インストールして下さい。」というメッセージが表示されました。再度アップデートをしても、「アップデートを確認中にエラーが発生しました。しばらくたってから再試行して下さい。」というメッセージが表示されてしまいます。

	A
		お手数ですが、以下の解決方法をお試しください。 「インストールパッケージのダウンロード中にエラーが発生しました」と表示された場合は、下記の手順に従って、まずCookieおよびインターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除してください。（次にMcAfee.comのActiveXコンポーネントを削除します） ＜手順＞ 1．開いているブラウザウィンドウがあれば、閉じてください。 2．タスクバーから、「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」を選択してください。 3．「インターネット オプション」のアイコンをダブルクリックしてください。（OSによっては「インターネット」のみと表示される場合もあります） 4．「全般」のタブの中にある「インターネット一時ファイル」のところで、「ファイルの削除」をクリックしてください。 5．「すべてのオフラインコンテンツを削除する」のところにチェックが入っていることを確認してから「OK」をクリックしてください。 6．「インターネット一時ファイル」の中にある「設定」ボタンをクリックしてください。 7．「ファイルの表示」をクリックしてください。 8．Ctrlキーを押しながら、次のcookieをクリックしてください。（すべてのcookieが入っていない場合もあります） 　　Cookie:@McAfee.com 　　Cookie:@www.mcafee.com 　　Cookie:@vil.mcaffe.com 9．ファイルメニューから「削除」を選択して、「OK」を押してください。 10．インターネット一時ファイルを閉じてください。 11．「OK」ボタンを押して、設定のウィンドウを閉じてください。 12．「OK」ボタンを押して、インターネットのプロパティのウィンドウを閉じてください。 次にMcAfee.comのActiveXコンポーネントを削除します。 ActiveXコンポーネントの削除方法については、こちらを参照してください。 上記の手順を行った後、プライバシーサービスを再インストールしてください。

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