●お使いのドライブがDVD再生（DVD-VIDEO、DVD−VR、DVD+VRなど）に対応しているか、カタログやメーカーにご確認ください。
●お使いのパソコンが動作環境を満たしているかご確認ください。
　快適なDVD再生のためには、記載されている動作環境以上スペックが必要です。
●常駐ソフトが再生の妨げになることがありますので、常駐ソフトを停止して再生できるかどうかお試しください。ウイルス対策ソフトは、安全上インターネット回線も遮断してください。
●市販のDVDドライブクリーナーでクリーニングすることにより改善する場合もあります。
●以上で、解決できない場合は、「質問する」ボタンをクリックして、所定の方法でお問い合わせください。