速シリーズ　製品サポートのご案内

製品をお使いになっていて、困ったことをQ＆Aで解決するページです。該当する項目がない場合でも、その場でお問い合せできます。

お知らせ

  • Windows Vista 対応状況について 詳細
  • 驚速シリーズ Vista対応製品（アップデータ情報） 詳細
  • 「驚速ADSL」シリーズのオンライン・ライセンス取得サービス終了のお知らせ 詳細

よくあるお問合せ　最近多いお問い合わせは以下の通りです。

■驚速 for Windows Vista

  • OutlookやiTunesなどのアプリケーションが勝手に起動する 解決方法

■驚速パソコン

  • 高速化を実行すると「不要データの軽量化（他国の時刻）」のところで処理がとまる 解決方法
  • 驚速パソコンをアンインストールできない（驚速2006パソコン/驚速パソコンSE/驚速パソコン対象） 解決方法
  • OutlookやiTunesなどのアプリケーションが勝手に起動する 解決方法

■驚速ストリーミングレコーダー

  • 録画と録音が正常に行なわれない 解決方法　　
  • 音声が録音されていない（WindowsXP/2000対象） 解決方法

■驚速DVDビデオレコーダー

  • Windows Media Player で再生できない 解決方法　　
  • 録画ボタンをクリックしても録画が開始されない 解決方法　　
  • 録画がすぐ終了してしまう 解決方法　　
  • 録画中の画像と音声が乱れる（ガクガクする） 解決方法　　
  • バックグラウンド録画時には音声を消したい 解決方法　　

製品別サポートページ

上記に該当する項目がない場合は、製品別サポートページをご覧ください。





eSHOPオリジナル製品

製品サポートのご利用方法

1. 該当する「Q＆A」をさがす

「よくあるお問い合わせ」「製品別サポート」などで該当するQ＆Aを探します。

2. あてはまるQ＆A見つからない時は

検索ロボット「速答くん」で検索します。

「速答くん」で解決できない場合は、「OKWave」をお試しください。夜間や休日の場合、こちらの方が早く解決できる場合があります。