Windowsがウイルスファイルを実行してしまっているため、ウイルスを駆除・削除することも、隔離することもできない場合は、以下の手順でスキャンを行なってください。
（感染しているウイルスについて正確な駆除の方法がわかっている場合は、その駆除方法でウイルスを駆除してください。その後、再度「McAfee.com ウイルススキャンオンライン」でハードディスクをスキャンしてください）

【スキャン方法】
1.Windowsをセーフモードで起動します。
2.セーフモードで起動したら、[スタート]→[プログラム]→[McAfee.com]→[McAfee.com VirusScan Online]→[スキャン]の順でクリックします。
3.[スキャン オプション]のすべての項目にチェックが入っていることを確認してから、ハードディスクのスキャンを開始します。
4.ウイルスが検出されたときは、まず[駆除]を選択してください。トロイの木馬など[駆除]することができないウイルスの場合は[削除]か[隔離]を選択してください。
5.検出したウイルスファイルが正常に[削除]、[隔離]されたかどうかを確認するため、ウイルスが検出されたフォルダを開いてファイルの有無を確認してください（ウイルスを[駆除]した場合は、ファイルは残っています）。
6.Windowsを通常起動させ、再度「McAfee.com ウイルススキャンオンライン」にてハードディスクをスキャンしてください。