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「McAfee.com
ウイルススキャンオンライン」でアップデートに時間がかかる現象について |
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通常よりお時間がかかりますが、正常にアップデートすることができます。 |
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2003年9月4日より、一部のお客様のパソコン環境においてアップデートに時間がかかる現象が発生しております。
時間がかかった場合、以下の現象が発生する場合があります。
＜現象＞
1.画面が白くなり作業が続行されない。
2.「Internet Explorer」がフリーズする。
3.ファイルのダウンロード作業が途中で停止する（進行しない）。
＜回避方法＞
上記の現象が発生した場合は、少しお時間をおいて再度アップデートを行なうと回避できる場合があります。
現在こちらの現象について調査を行なっております。調査が完了次第、このページにてお知らせする予定です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。 |
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