●他の製品の一般的なアンインストール方法（Windowsの場合）
本製品のインストールがうまくできず、その原因として他社の機能類似製品が導入されていることが考えられる場合には、その製品をアンインストールした後に、本製品のインストールを再度試みます。
以下の手順はごく一般的なアンインストール方法を、参考としてご紹介するものです。
その製品のマニュアルがある場合は、必ず、そちらの指示に従ってください。

一般的な手順　1：
その製品の専用アンインストーラーが付属する場合は
それを使うのが一般的です。
［スタート］ボタンを押して、
「プログラム(P)」から、アンインストールする製品を選んで、
「〜の削除」や「〜のアンインストール」と記されたアイコンがある場合は、それを使ってアンインストールします。

専用アンインストーラーが見あたらない場合は、下記の方法を試します。

一般的な手順　2：
Windowsの「アプリケーション（プログラム）の追加と削除」を使用するのが一般的です。
［スタート］ボタンを押して
「設定(S)」から「コントロールパネル(C)」を選び、
「アプリケーション（プログラム）の追加と削除」を開きます。
一覧表から該当製品がある場合は、それを選んで［削除(R)］ボタンを押しアンインストールします。