7月31日に、超字幕 iPhone版 キャンペーンで製品をご購入いただいた一部のお客様において、
キャンペーン価格が適用されていなかったことがわかりました。
多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
7月31日に製品を購入された方で、キャンペーン価格で決済できなかった方は、
下記方法にて弊社までお問い合せください。
なお、7月31日以外に購入された場合は問題ございませんのでご安心ください。
■お問い合せ方法
AppStoreの購入履歴を画面キャプチャしていただき、メールにてお問い合せください。
- パソコンでiTunes を起動いただき、AppStore＞アカウント＞購入履歴から購入履歴を表示させます。
該当の製品を表示させた状態で、キーボードの[PrintScreen]キーを押してください。
※環境により[PrintScreen]の操作が異なる場合がございます。
詳細はパソコンのマニュアル等をご覧ください。
※[PrintScreen]キーを押した後は、画面上に変化はございません。
- 「ペイント」ソフトを起動してください。
※「スタート」メニューから「（すべての）プログラム」-「アクセサリ」-「ペイント」を選択してください。
- 起動後、メニューバーの「編集」から「貼り付け」を選択してください。
※キャプチャした画像が貼り付けられます。
- メニューバー「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択し、JPEG形式で保存してください。
※保存後の画像は切り取りや加工を行なわず、パソコンの全画面が表示されている状態のままで、添付してください。
- 保存した画像ファイルをメールに添付し、下記件名・内容で宛先アドレスにお送りください。
- 件名：超字幕iPhone版 キャンペーンについて
- 宛先：customer@sourcenext.info
- 本文：氏名 / メールアドレス / 対象の製品名（映画のタイトル）
以上大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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