「NovaBACKUP」アップデートに関わる動作不良について（2016.02.12）

2016年2月8日にリリースいたしました「NovaBACKUP」のアップデートにより、
一部の環境で不具合が発生しています
該当するお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます

■対象アップデートについて
アップデート配信日 ： 2016年2月8日（月）より
プログラムバージョン：Ver.17.5.1322
アップデート内容 ： 累積的な不具合修正

■発生する現象
アップデート後、一部のご利用環境で、障害回復ウィザードの全て、もしくは一部の機能が利用できない
なお、既に保存されているバックアップファイルへの影響はございません。

■現象発生時の対処方法
マイページの専用ページから以前のプログラム（Ver.15）をダウンロードしご利用ください。
※上記現象が発生しない場合は、本対処方法を実施いただく必要ありません。現バージョンをご利用ください。

ご利用方法
1．「NovaBACKUP」をアンインストールします。
　1) [スタート]ボタンから[コントロールパネル]を開いて、[プログラムのアンインストール（(追加と削除)）］をダブルクリック、
　　　プログラム一覧から「NovaBACKUP」を選択し、「アンインストール（変更と削除）」をクリックします。
　　　※Windows 10/8.1/8をお使いの場合
　　　　 デスクトップ画面左下で右クリックし、表示されるメニューから「プログラムと機能」をクリック、
　　　　 プログラム一覧から「NovaBACKUP」を選択し、「アンインストール（変更と削除）」をクリックします。
　2) 画面表示に従って進み、「変更」「修復」「削除」を選択する画面で「削除」をクリックします。
　3) 以降画面表示に従って進み、アンインストール完了後、パソコンを再起動します。

2．Ver.15のプログラムをインストールします。
　1) マイページの「ダウンロード・インストール」からVer.15のインストールプログラムをダウンロードします。
2) ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、表示される画面の指示に従って、ファイルを解凍します。
3) 解凍後に作成されたフォルダ内に保存されている、「スタートガイド.pdf」の手順に添ってインストールしてください。

■今後の改善予定について
上記現象については、現在、調査を行なっております。
原因が判明次第、改善を行なわせていただく予定です。
詳細はサポートメール、サポートページ等でご案内いたします。


以上