スマモリ(こども用)が無効となる現象について(2015.11.05)
アプリ超ホーダイのアップデート提供に伴い、一時的にスマモリの機能が無効となる場合があります。
そのため、下記の手順で復旧いただきますようお願いします。
■現象
スマートフォンの通知バーに表示されるメッセージが以下のように表示され、機能が無効となります
通常時 : スマモリで管理されています
不具合時 : スマモリが停止しました
■対象アプリ
・スマモリ(アプリ超ホーダイ版)
・スマモリ(イオンキッズパック版)
※10/19(月)以降にスマモリをアップデート/インストールした場合には影響ありません。
■復旧手順
「お子様の端末」で、以下の手順をお試しください。
1)「アプリを追加」のアイコンをタップ
2)「ストアアップデート」という画面が表示されたら、「ダウンロード」ボタンをタップ
※画面が表示されない場合は3)の操作へ
3)左上のアプリ一覧をタップ
4)アップデートをタップ
5)スマモリの「ダウンロード」をタップ
※一覧にスマモリが表示されない場合は8)の操作へ
6)「ダウンロード」が「アップデート」に変わるので「アップデート」をタップ
7)「インストール」をタップ
8)「スマモリ」のアイコンをタップ
9)「スマモリへようこそ」という画面で「ログイン」ボタンをタップ
10)スマモリIDとパスワードを入力し「ログイン」をタップ
※ご注意
スマモリIDは、ご自身で以前作成したものを入力ください。新規に作成する必要はございません。
操作途中でクレジットカード情報の入力を求められても入力しないでください。その場合、
手順に誤りがあるため、上記8) からやりなおしてください。