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スマモリ(こども用)が無効となる現象について(2015.11.05)


アプリ超ホーダイのアップデート提供に伴い、一時的にスマモリの機能が無効となる場合があります。
そのため、下記の手順で復旧いただきますようお願いします。

■現象
 スマートフォンの通知バーに表示されるメッセージが以下のように表示され、機能が無効となります
 通常時 : スマモリで管理されています
 不具合時 : スマモリが停止しました

■対象アプリ
 ・スマモリ(アプリ超ホーダイ版)
 ・スマモリ(イオンキッズパック版)
  ※10/19(月)以降にスマモリをアップデート/インストールした場合には影響ありません。

■復旧手順
「お子様の端末」で、以下の手順をお試しください。

 1)「アプリを追加」のアイコンをタップ
 2)「ストアアップデート」という画面が表示されたら、「ダウンロード」ボタンをタップ
   ※画面が表示されない場合は3)の操作へ
 3)左上のアプリ一覧をタップ
 4)アップデートをタップ
 5)スマモリの「ダウンロード」をタップ
   ※一覧にスマモリが表示されない場合は8)の操作へ
 6)「ダウンロード」が「アップデート」に変わるので「アップデート」をタップ
 7)「インストール」をタップ
 8)「スマモリ」のアイコンをタップ
 9)「スマモリへようこそ」という画面で「ログイン」ボタンをタップ
 10)スマモリIDとパスワードを入力し「ログイン」をタップ

 ※ご注意
 スマモリIDは、ご自身で以前作成したものを入力ください。新規に作成する必要はございません。
 操作途中でクレジットカード情報の入力を求められても入力しないでください。その場合、
 手順に誤りがあるため、上記8) からやりなおしてください。

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